Estatísticas na administração

Uma maneira fácil de analisar a evolução da empresa é a estatística. Prepare-se para precisar de mais tempo livre para coletar os dados e para criar uma planilha, vários gráficos e tal. O legal desta tarefa é que ela será feita uma só vez... depois é só completar os dados e analisar os resultados. No meu caso, dados como número de serviços realizados, valor médio por serviço, consumo de recursos por funcionário, entre outros, são muito úteis! Ainda, na parte financeira isto também é interessante. Mês a mês, pode-se acompanhar a evolução dos gastos com telefone, por exemplo, ou ainda do faturamento de um determinado departamento. Se precisar de ajuda para criação de uma planilha, esqueça... para mim, o administrador tem que conhecer ferramentas como Excel, da Microsoft, pois somente ele poderá "materializar" o que tem em mente para sua análise. Mãos a obra!